Was ist eine OE-Nummer?
Die Automobilhersteller benennen jedes Teil mit einer unverkennbaren Artikelnummer, der OE-Nummer.
WeiterlesenSie finden hier alle Informationen zur Zahlung, Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung,
Rückgabe von Produkten und Fachartikeln. Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht aufgelistet ist,
dann kontaktieren Sie gerne unseren Support.
Widerrufsformular ausfüllen.
Füllen Sie das Widerrufsformular aus, um den Rückgabeprozess zu starten. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Das Formular finden Sie auf unserer Widerrufsseite.
Rücksendung des Artikels.
Schicken Sie den Artikel nach Bestätigung Ihres Widerrufs zurück. Sie erhalten alle notwendigen Informationen zur Rücksendung, einschließlich der Adresse und der Rücksendebedingungen. Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Rückerstattung des Kaufbetrags.
Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, wird die Rückerstattung des Kaufbetrags bearbeitet. Der Betrag wird innerhalb von 7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Lass dich durch unser Team persönlich und völlig kostenlos beraten. Telefonisch oder per E-Mail.
Die Automobilhersteller benennen jedes Teil mit einer unverkennbaren Artikelnummer, der OE-Nummer.
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Füllen Sie das Widerrufsformular aus, um den Rückgabeprozess zu starten. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Das Formular finden Sie auf unserer Widerrufsseite.
Rücksendung des Artikels
Schicken Sie den Artikel nach Bestätigung Ihres Widerrufs zurück. Sie erhalten alle notwendigen Informationen zur Rücksendung, einschließlich der Adresse und der Rücksendebedingungen. Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, wird die Rückerstattung des Kaufbetrags bearbeitet. Der Betrag wird innerhalb von 7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Garantieanspruch prüfen:
Überprüfen Sie, ob das Ersatzteil als "mit Garantie gekennzeichnet" markiert ist. Falls dies unklar ist, wenden Sie sich an unseren Support.
Defekt feststellen:
Stellen Sie fest, ob der Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers oder Defekts reklamiert werden muss. Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Missbrauch oder Einbaufehler sind von der Garantie ausgeschlossen.
Kontaktaufnahme:
Melden Sie den Garantiefall innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Fehlers bei der Apart GmbH. Dies kann per E-Mail oder über unser Kontaktformular erfolgen.
Produkt und Beleg einreichen:
Senden Sie den defekten Artikel zusammen mit dem Kaufbeleg und einer Fehlerbeschreibung an uns zurück. Wir empfehlen, das Produkt möglichst in der Originalverpackung zu verschicken. Stellen Sie sicher, dass Sie auch Informationen zum Fahrzeug (z.B. Einbaudatum und Kilometerstand) beilegen.
Garantieprüfung:
Wir prüfen den Defekt und entscheiden, ob der Artikel ersetzt wird. Sollte der Artikel nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges Ersatzteil an.
Austausch:
Im Falle einer Bestätigung des Garantieanspruchs wird der Artikel kostenfrei ausgetauscht.
Restgarantie bei Austausch:
Falls der Artikel aufgrund der Garantie ausgetauscht wird, gilt die Restgarantie des ursprünglichen Produkts, nicht eine neue Garantie.
Haftungsbeschränkung:
Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Gesetzliche Rechte:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall bestehen, auch wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen.
Änderung der Garantiebedingungen:
Wir behalten uns das Recht vor, die Garantiebedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
Machen Sie es sich bequemer und werden Sie ein Teil von Apart. Ihr Kundenkonto hilft Ihnen den vollen Durchblick zu behalten.
Unser hoch motiviertes Team steht von Montags - Donnerstags zwischen 08:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung. Freitags zwischen 08:00 - 15:45. Sie erreichen uns Telefonisch unter (0)4191 - 991 30 42 oder per E-Mail unter info@apart-gmbh.de.