Derecho de desistimiento para consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que realice una transacción legal con fines que no puedan atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir del presente contrato dentro de los treinta días sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento expira a los treinta días a partir del día:
- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, adquiera la posesión de los bienes, en caso de que haya ordenado uno o varios bienes en un solo pedido y que estos sean entregados de manera conjunta;
- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, adquiera la posesión del último bien, en caso de que haya ordenado varios bienes en un solo pedido y que estos sean entregados por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Apart GmbH, Leibnizstrasse 2a, 24568 Kaltenkirchen, número de teléfono: +49 -4191-9913042, dirección de correo electrónico: info@apart-gmbh.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración clara a través de nuestro sitio web (www.air-suspension-parts.de). Si hace uso de esta opción, le enviaremos de inmediato (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción del desistimiento.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si usted cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costos adicionales que resulten de haber elegido una forma de entrega diferente a la estándar y más económica ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original para la devolución, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por esta devolución.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Usted debe devolvernos o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. Se considerará que ha cumplido con el plazo si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.
Solo será responsable de una disminución del valor de los bienes si dicha disminución se debe a una manipulación de los mismos que no fuera necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Causas de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no se aplica a contratos
- para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad pueda ser superada rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan entregarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las cuales el empresario no tenga control;
- para la entrega de periódicos, revistas o ilustraciones, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos
- para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su sellado ha sido removido después de la entrega;
- para la entrega de bienes que, después de la entrega, hayan sido inseparablemente mezclados con otros bienes debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de sonido o video, o de software informático en un empaque sellado, si el sellado ha sido removido después de la entrega.
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Formulario de desistimiento modelo
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.)
- A Apart GmbH, Leibnizstrasse 2a, 24568 Kaltenkirchen, dirección de correo electrónico: info@apart-gmbh.de:
- Por la presente, revoco el contrato (*) que he/ hemos (*) celebrado para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/ de los consumidor(es)
- Dirección del/ de los consumidor(es)
- Firma del/ de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda.
¿Has pagado con PayPal? ¡Devolución gratuita posible!
Si has pagado tu pedido con PayPal, puedes solicitar el reembolso de los costos de devolución a PayPal después de un desistimiento.
Para ello, simplemente guarda el recibo del envío y envíalo a PayPal.
Este servicio ofrecido por PayPal está disponible en AT, CH y DE.
En la página de PayPal encontrarás más información al respecto: https://www.paypal.com/es/digital-wallet/how-paypal-works
Para utilizar este servicio, ponte en contacto directamente con PayPal; lamentablemente, no podemos gestionarlo por ti.